Каждая поддержка может стать ресурсом для достижения целей, поэтому развитие эмоционального интеллекта – важная составляющая успеха.
Эмоциональный интеллект – это способность понимать эмоции, чувства и отношение – свои и чужие. Он позволяет сделать весь спектр своих эмоций помощником для достижения целей и выполнения любых задач.

Цель:
провести обучение слушателей с основами фундаментальных знаний об эмоциональном интеллекте для современных руководителей, а также обеспечить новую компетентность (эмоциональный интеллект), необходимую для профессиональной деятельности менеджеров в современных организациях, и повысить профессиональный уровень в рамках курса обучения квалификации.

Преподаватель: канд. психол. наук, бизнес-тренер, коуч, эксперт в области эмоционального интеллекта, организационный консультант, преподаватель, автор 25 статей по вопросам психологии управления Зотова Ирина Васильевна.

Программа:

Тема 1: «Современные требования к руководителю. Компетенция ЭИ».

• Что дает Эмоциональный интеллект (ЭИ) в области измерения качества управления и эффективности компании в целом.
•  История развития ЭИ.
• Система гибкого управления на основе ЭИ.
• Управление людьми на основе управления защитами.
• Эмоциональная компетентность руководителя.
• Возможности для управления активами в деловом режиме. Принципы эмоционального интеллекта.
• Уровни эмоционального интеллекта.
• Концепция ЭИ Д. Гоулмана.
• Концепция Соловей и Д.Карузо.

Тема 2: «Структура эмоционального интеллекта»

• Модели ЭИ.
• Четыре аспекта эмоционального интеллекта по Д. Гоулмену.
• Структура «эмоционального интеллекта: Идентификация, Самосознание, Самоконтроль, Эмпатия, Управление отношениями.
• Значимость эмоционального интеллекта для различных профессий и бизнес-задач.

Тема 3: «Что такое эмоции. Ресурсная сила эмоций»

• Азбука эмоций. Классификация эмоциональных состояний.
• Нейроанатомия эмоций.
• Зеркальные нейроны, техника присоединения и управления источниками энергии.
•  Восприятие эмоций и работа с ними.
• Модель Плутчика.
• Эмоциональный термометр. Как использовать эмоции в бизнесе и в жизни.
• Эмоции и эффективность деятельности.
• Преобразование эмоций в целях достижения ресурсов.

Тема 4: «Самосознание или собственные ключи эмоций».

• Применение алгоритма обнаружения эмоций.
• Фильтры восприятия и работа с ними.
• Развитие способностей распознавания эмоций. Триггеры и работа с ними.
• Развитие позволяет использовать эмоции.
• Моделирование эмоций для достижения нужного результата. Дневник эмоций.
• Эмоционально – интеллектуальное лидерство.
• Алгоритмы определения своих эмоций.
• Матритическая эмоция.
• Алгоритм работы с эмоционально насыщенными состояниями.
• Моделирование эмоций для достижения нужного результата.

Тема 5. Самоконтроль

• Контроль эмоциональных состояний: тревога, страх, агрессия, лень, подавленность, вина.
• Управление импульсами – техника «6 секунд».
• Роль ЭИ в известных решениях.
• Стресс и работа в режиме многозадачности.
• Гибкость и адаптивность к изменениям. Серия экспериментальных игр.
• Чувство юмора и оптимизма.
• Самомотивация.
• Саморегулирование как способ предотвратить стресс.
• Техники регуляции эмоционального состояния. Техники и методы профилактики эмоционального выгорания.

Тема 6: Эмпатия Эмоциональная гибкость руководителя»

•  Эмпатийное поведение и его характеристики.
•  Уровни эмпатии.
• Формирование благоприятного делового контакта.
• Правила и принципы эффективного общения.
• Умение слышать и слушать в процессе общения.
•  Виды проблем с другими людьми.
•  Создание карт эмпатии.
•  Эмоциональная гибкость.
• Управление атмосферой контакта, общения и отношений.
• Проанализируйте эмоции в переговорном процессе.
• Наблюдение за осознанностью эмоциональной гибкости руководителя.
• Создание атмосферы доверия и психологической безопасности.

Тема7 : «Развитие эмоционального интеллекта в процессе взаимодействия с сотрудниками»

• Эмоциональный интеллект и развитие других (как руководители с высоким эмоциональным интеллектом развивают свои организации).
• Сотрудничество (Win-win).
• ЭИ в ограничениях.
• Лидерство, основанное на основе ЭИ: влияние, убеждение, вдохновение сотрудников.
•  Построение матрицы эмоционально-интеллектуальных ресурсов команды.
• Преобразование эмоций в ресурсе для достижения целей.
• Отработка функций управления безопасностью в взаимодействии с другими людьми.
• Техники регуляции эмоционального состояния в сложных и конфликтных ситуациях.
• Вовлечение в процесс командной работы через ЭИ каждого в отдельности.
• Как распознавать эмоциональное состояние сотрудника и изменять его в зависимости от задач.
• Алгоритм определения, анализа причин и управления устройствами.
• Позитивная и негативная мотивация в достижении результата.

Тема 8: «ЭИ как инструмент для решения сложных ситуаций в бизнес-среде»

• Способы подключения конструктивных эмоций для получения нужных результатов.
• Техника начала руководить сотрудниками. Основные индикаторы манипуляций. Результативное совещание.
• Правильные эмоции в переговорном процессе.
• Индивидуальные особенности мотивации персонала. Эмоции в основе мотивации.
• Самомотивация руководителя.
• Как выстроить общение с сотрудниками, чтобы поддержать психологическое благополучие команды в период изменений.
• Конструктивная обратная связь – основа хорошего социально-психологического климата в организации.
• Лидерство, основанное на EI: влияние, убеждение, вдохновение.
• Построение матрицы эмоционально-интеллектуальных ресурсов команды.

По результатам программы слушатель будет:

•  систематизировать знания об эмоциональной регуляции делового поведения;
•  повысить личную эффективность в управлении подчиненными;
•  научится распознавать свои и чужие эмоции;
•  изучать позитивные межличностные коммуникации;
•  управлять активами в деловом окружении;
•  управлять атмосферой контакта, отношения и отношений. 

• Продолжительность обучения:  36 часов, включая 24 часа аудиторных занятий с преподавателем, 12 часов самостоятельного изучения материалов.
• Форма обучения:  очно-заочная, заочная.  Очно 3 субботы.
• Стоимость:  39 600 рублей.
• Документ об образовании:  Удостоверение о повышении квалификации установленного образца.
• Начало занятий:  16.05.2026 г. Идёт набор слушателей.

➥  Запись на курсы происходит по электронной почте hsmi-dopobr@mail.ru , через форму на странице сайта или по телефону отдела дополнительного образования  +7 (909) 982-37-37.

Договоры на обучение заключаются с физическими и юридическими лицами.

Расписание занятий.

Отзывы слушателей курсов повышения квалификации   Фотогалерея (февраль 2023)